Fiabilité

La transparence étant l'un de nos principes, KAWALIS est une plateforme d'avis ouverte à tous. Il arrive bien sûr que certains cherchent à tromper le système en postant de faux avis. Ainsi, nous mettons tout en œuvre pour bloquer et supprimer ces avis frauduleux. La première règle d'or est de donner la parole à tout le monde: les clients mais aussi les gérants de lieux. Pour cela, nous ne censurons aucun avis ou commentaire. Notre objectif est de créer un cercle vertueux à l'intérieur de notre communauté entre clients et gérants en mettant en place un climat propice à l'échange et à la critique constructive.

La deuxième règle d'or est qu'il n'est en aucun cas possible pour les entreprises d'influencer KAWALIS à améliorer leur avis ou leurs notes.

La troisième règle d'or concerne le contenu des publications. Il est évident que les avis ne deviennent pas automatiquement des publications : elle passe par un contrôle afin de vérifier le sérieux de celle-ci.

Enfin, il convient enfin de rappeler que les publications ne constituent en aucun cas des preuves. Elles représentent un retour d’expérience des clients dans les différents lieux à partager avec les autres utilisateurs afin de les aider à construire leur propre avis.

 

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